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温州市卫生计生工作系列访谈之三:“最多跑一

时间:2020-01-27 04:49来源:菲娱平台菲娱平台作者:菲娱平台点击:

  原标题:温州市卫生计生工作系列访谈之三:“最多跑一次”医院怎么改?听医政医管处处长郑云蒸全面解读

  A:最近这话题有点“火”,百姓听了有点纳闷:“看病,跑一次?做的到吗?”医生听了:“臣妾做不到呵!”我第一次听到时,也纳闷:“这要我们怎么做呵?”当我全面了解这项工作要求时,我明白了,这是一种理念,省委省政府和省卫计委要求医疗卫生服务领域推开“最多跑一次”是要以这项改革为抓手,在医疗服务领域推行便民惠民十方面举措。为的是让群众看病“少跑腿”“不跑腿”和“就近跑”,要以这种理念,倒逼医院对服务流程进行全面改造,在提高质量的同时提高效率,以这种理念,给老百姓看病带来实在的便利,提高百姓的获得感。

  温州各大医院目前至少可以提供五种以上的预约挂号形式,如:12580、114电话、温州智慧健康手机App、医院自己的微信号、支付宝、诊间及社区的签约医师等都能够预约挂号。

  “检查少跑腿”。有三方面,一是我们要求各医院检验要做到分时段预约。不仅是住院病人可以安心的躺在病房等,到时间再去检查,门诊也要求逐步做到分时段预约,让病人好安排自己的诊疗时间。我们希望能做到今后让患者在家中预约检查时间,类似动车选座位一样。二是拿检验检查报告单不跑腿,要求各医院实现电子化检查结果推送,患者通过手机App就可以查询到检验的结果,三是 一些大型的检查,如果没有病情特殊的变化,那就结果互认,无须重复相同的检查,这就少跑腿了。

  “急救更快速”这项工程最大也最难,我们想通过各医院设立胸痛、卒中、创伤危重孕产妇、危重儿童和新生儿的救治中心,对院内急救流程进行全面优化,打造多学科合作诊疗平台,对患者精准快速救治,同时,对120急救中心的信息系统和车载设备进行提升,与医院建立互动信息平台,快速计算最优线路,并及时与定点医院取得联系,开辟绿色通道。

  “转诊更加快捷”。大医院的分科很细很专业,有时患者都不知道自己看病该挂哪科,我们在市双向转诊平台上有供基层医生专门号源,患者通过基层签约医生可以方便的预约转诊到上级医院就诊和住院,转诊时有基层医生为你准确预约好就诊科室,看病会更快捷。康复时可由大医院联系转诊到基层医院,实现双向转诊更快捷。

  住院更省心,这要求医院要一站式地完成床位预约、入院缴费、入院检查等相关的手续办理,在出院时,可以在床边完成出院的费用结算。

  “便民惠民服务更贴心”各医院都要组织自愿者队伍,引导需要帮助的患者在医院内完成各类手续办理。

  “母婴健康的服务更加温馨”。这项工作温州目前已经全面实施了,母子健康手册的App已上线,可以提供政策的宣传、服务、提醒、业务指导、健康咨询,另外相关的检查结果可以及时地推送并提醒孕产妇。

  “付费更方便”。患者如果不想到窗口排队缴费,可以利用自助服务机,诊间结算、微信支付宝等第三方支付平台完成缴费。

  “配药更方便”。不久以后,在社区卫生服务中心和基层卫生院,就能够配到县区级医院的药物,对高血压、糖尿病等慢性疾病,最多可以配三个月的药,减少慢性病人的奔波。

  “复诊更方便”。依托实体医院建立互联网医院,通过网上诊疗提供常见病慢性病复诊、检查检验报告解读、药物配送、健康咨询和康复指导等相关服务,同时要求省市医院都要建立功能完善的远程医疗平台,满足基层特别是交通不便的山区、海岛住院群众遇到疑难重症时,可以通过远程会诊解决问题,总之,互联网+医疗健康服务更加普及方便群众。

  A:省卫计委召开工作布置会后,温州市卫计委立即召开工作部署会议,要求省市医院到6月底基本完成任务,到年底,全市县级以上医院全面完成十方面举措41条任务。温医大附属第一医院在这些方面做的比较早,也比较好,因此,我们准备近期在温附一召开现场推进会,以促进各医院加快脚步。接下来,我们还会联合纪检部门共同调研、督查指导,年底对完成情况组织开展考核,确保完成十大举措内容。如果医院在规定时间内没完成,我们将要求医院限期整改,并对医院主要负责人进行约谈。

  一是是长期以来,我们的信息化建设是碎片化居多,各医院的信息化水平也参差不齐,医院里还存在信息化孤岛,在很多便民方面有很多举措,但是没有系统去梳理过,全面设计过,这次借“最多跑一次”对医疗服务领域进行全面梳理和设计。

  二是在医保、医药方面,也有很多的配套措施要跟上,如第三方配送问题,就涉及医保部门、药品管理、物流等政策跟进。

  三是财力支撑。信息化改造、院前急救设施提升等都需要大量财力投入。四是当前医疗服务能力和医疗资源仍然不能完全满足百姓要求,这个矛盾短期内还继续存在,医生的培养周期也比较长,资源配置不均衡也示是短期就能扭转的。逢山开路遇水搭桥吧,我想,办法总比困难多。

  A:从面上来说,中国医生缺口巨大是不争的事实,但更突出的矛盾是专家更是供不应求。为解决这个难题,首先是要把专家从看常见病、慢性病中解脱出来,把该到基层看的病人分流到基层,让有限的专家能更多专注于解决疑难重症。其次是有意的将专家号留一部分给基层医生,让他们给真正需要的基层疑难病人,我市目前就要求省、市医院专家号源优先向县级医院和城市社区卫生服务中心开放,县级医院专家号源也要优先向辖区基层医疗卫生机构开放,比例都要达到30%以上。向下级医疗机构开放的号源要提前10天放号,3天后剩余未用号源回收至共享号源池。

  《健康导医》是温州广播电视传媒集团“十佳广播电视”栏目,是由温州市卫生和计划生育委员会主办的广播栏目。

  作为温州开办历史最悠久的一档广播医疗服务类栏目,2007年11月开播至今,主播建芳已经携手一千多位名医作客直播室,为数万名听众预约名医就诊,拥有温州各大公立医院数千位专家组成的名医联盟。

  与温州市卫计委联合推出的“院长在线”专栏以及“健康服务”进基层等大型系列公益活动深入人心,栏目听众遍布温州、台州、丽水等周边地区。

  《健康导医》实现了音视频同步直播、线上线下全方位、多角度立体呈现的融媒体传播。

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